Política de envío

Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

  • Recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con la confirmación de tu pedido y el comprobante de envío.

Envíos dentro de Costa Rica

  • Realizamos envíos a todo el país mediante servicios de mensajería locales y Correos de Costa Rica.

  • El costo de envío estándar es de ₡3.000, salvo que se indique lo contrario en promociones especiales

  • El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona de destino y sujeto a los horarios de entrega de Correos de Costa Rica.

Envíos internacionales

  • Actualmente no ofrecemos envíos internacionales de forma automática en la tienda online. Si te encuentras fuera de Costa Rica y deseas adquirir nuestros productos, contáctanos a ignelcandlepearls@gmail.com para coordinar el envío de manera personalizada.

Direcciones de entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Ignel Candle Pearls no se hace responsable por retrasos o pérdidas causadas por direcciones incompletas o incorrectas.

Pedidos no entregados

  • Si el pedido no puede ser entregado y es devuelto al remitente, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. En este caso, podrían aplicarse costos adicionales de reenvío.

Consultas sobre envíos
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o deseas dar seguimiento al estado de tu envío, puedes escribirnos a: